2020年疫情肆虐，经济停滞，大多数企业陷入困境，而互联网包装平台一撕得业绩却逆势上涨，同比增幅达30%以上。

  一方面，80%-90%的线下商业经济饱受冲击，需求量一下子就下降；另一方面，几百家工厂无法开工，产能难以恢复，供给交付受一定的影响。此外，包装类原材料价格产生了极大的波动，其中牛皮纸价格就经历了40-50%的飞涨。

  “疫情让我们受到了特别大的影响。刚爆发的时候，所有人都措手不及。”对此，邢凯表现得非常坦率，“原本预计是四月份疫情得到控制，国内确实做到了，但是国外又爆发了。我们目前预期是九月份逐步恢复。”

  邢凯表示，整个疫情期间，多数企业经历了先萎缩、后膨胀、局部大幅度增长/萎缩的三个阶段。

  “尽管很多外贸客户受到重创，包装出口处在了暂停的状态，但医疗类和民生相关行业的供给出现了集中爆发，比如呼吸机对包装会有更高的要求。”这些激增的需求都急需包装供应链的迅速配合。

  由于众多工厂不能完全复工，区域性的产能受到了影响。一般来说，包装行业的下游企业都是就近取材、就近销售，但在整个疫情期间，需要全国性的调动生产，保障供给。

  邢凯表示，当时二月份华东地区工厂开工率不足15%，一撕得利用平台优势，采取跨区交货的方式，通过远程的模型和“云供应链”来解决客户需求。

  “平时，一般客户只需动用三到五家工厂即可满足需求。但这一次我们为了一位华东客户，动用了30家工厂，北至天津、南至广东。挑战是全国性的，全国供应链总动员来解决局部问题。”

  此外，疫情使得花了钱的人包装的需求有了新的变化，一撕得快速研发了新型抗菌抗病毒的包装材料，病毒细菌的杀灭率高达99%。“检测报告刚刚出来，新产品将很快推出。”

  尽管面临种种挑战，但一撕得的快速应对，使其在疫情期间获得了同比三成以上的增长。

  邢凯最初是在经营化妆品店的过程中发觉了商机。“2013年左右，我的店在天猫上很受欢迎，很多顾客认为我们的包装十分出色，众多厂商也纷纷找上门寻求合作。”

  当时，国内电子商务发展蓬勃，对于包装有了更丰富和多元的需求，但包装仍被视作末端的服务业，国内包装市场并没有一家“产品公司”，整个行业相对传统，没有能力应对多样的客户需求。

  一撕得第一款产品便是拉链纸箱。拉链纸箱的成本要高于传统纸箱，但一撕即开的体验打中了用户收到快递后开箱麻烦的痛点，解决了最后15秒的用户体验问题，并且绿色环保，迅速打开了市场。

  而面对当时包装业产能冗余、以次充好偷工减料、整体处在底端的价格战中的状况，邢凯从创业起就做了割裂。

  在与一家知名电商公司商谈合作时，面对对方“为什么你们的产品成本高于传统包装企业”的质疑，邢凯特意和对方一起做了一次全国范围的质量检验，从全国四十个仓库抽调样品，最终包装的抽样合格率只有10％，绝大多数存在偷工减料的状况，最严重的减料了40%以上。

  “你买到的东西，并不是你看到的东西。你买到的箱子虽然便宜，但是材料被‘偷’了。”这次实践，让对方对于一撕得的品质有了信心，顺利达成了合作。

  一撕得从创业起就通过规范自己，让交易变得透明。在邢凯眼里，“成本是公平交易的结果，而不是单方面对成本的无限制压制。”他表示，控制成本不是第一位，解决客户的真实需求才是第一位，后续一撕得通过产业链条规模化，已经把成本控制在了合理水平。

  求新几乎是所有勇于探索商业模式的公司永恒不变的命题，但在邢凯的创业过程中，他的追求却有些不一样， “把所有资源all in在不变的趋势上。”

  这其中，一件商品和一个人给了他极大的启示——一件商品是集装箱，一个人是亚马逊创始人贝索斯。

  邢凯以集装箱举例分析，集装箱诞生之前跨海货运损耗量很大，货物运量的统计不成体系；集装箱出现后，最大的成功在于其产品的标准化以及由此建立的一整套运输体系，全世界物流成本下降三分之二，效益则几倍级提高。

  而世界首富贝索斯一个很出名的经营理念也启发了邢凯：“与其关注未来十年会有咋样的变化，不如去关注未来十年什么是不变的。”

  邢凯说：“我认为每两到三年在国内就会有一个比较大的经济浪潮，每个时期都有风口，都有新的经济形态推出来，前几年是共享经济、新零售，现在是直播带货的新消费模式，品牌宣传渠道和销售经营渠道合一。在传统行业，一个公司做到百亿可能要二十年，现在可能只要两年。”

  “无论商业行为怎么变化，这些经济浪潮最终都要落地，落到一个又一个的商品上。购买渠道和认知渠道在变，但用户对于商品的需求不可能会发生变化。”

  邢凯认为，商品作为最主要的实现经济成果的手段，一定会持续下去。而一撕得要做的就是用更领先的方式去满足新经济的需求变化。

  基于这个理念，邢凯将一撕得定位为“中国新经济的送水人”——“新经济浪潮下，你们是淘金的，我是送水的”。

  对于创业者而言，“山寨”和“抄袭”永远是难以摆脱的阴影，一撕得也不例外。

  邢凯从产品和商业模式两条线寻找应对策略，为一撕得建立护城河。“拉链纸箱看似是一件简单的产品，但到今天为止，一撕得并没有遇到真正的竞争对手。”

  “从产品讲，不断的压力让我们持续去创新。到2019年底，我们拥有的专利量已超越了500项。预计到今年，我们将成为中国包装行业知识产权申请量的第一名。”从最初的拉链纸箱到Nbag植物塑料袋再到Nbox循环箱，一撕得通过科学技术创新寻求包装领域新的发展趋势。

  而在经营上，一撕得“产品+平台”的商业模式，提供涵盖整个包装价值链的综合性服务，“一撕得是一个完整的商业链条，需要规模化的商业行为才能将商业模式执行到位。模仿拉链纸箱的厂商很多，但形成产业链规模的并没有。”

  在成立快犀牛之前，一撕得收到的七成投诉都来自于物流端。“当时工厂生产完成后直接送给客户，在转运过程中效率低下，而没有实现在线化管理，使得我们难以实现对于交货体验的有效管理。各项纸质单据的流转，在交接过程中至少产生了10％的损耗。”

  在邢凯的分析中，物流市场的主流供给在现在的国内市场基本得到了满足，然而垂直行业的物流仍有诸多提升的空间。

  “我们运送包装最主要材料就是纸，需要满足防潮的需求。而纸作为‘运输抛货’（物流业中，抛货是指体积大而重量轻的货物）同样有一系列要格外的注意的事项。” 在国内的包装产业内，物流标准其实就是一片空白，一个专业化的物流公司有生存和发展的机会。

  “我们预测在未来的五到十年内，在中国每一个比较有规模的垂直B2B行业，都会产生比较大的交易平台，包装行业仍然有很大的发展空间。如果单看一家工厂，本身可能都很完备了。但是站在一个行业的高度去分析的线B行业都出现了产能冗余、整体运行效率底下、浪费严重等问题。物联网技术对行业内的效率提升和成本下降可能带来非常大的促进。”

  在邢凯的愿景中，一撕得会持续把B2B平台当作主攻方向，为整个包装产业提供体验良好、效率高效的类电商化交易买卖平台，“先做好不变的，再去追求可变的。”